Seb Kortbeek – cliëntvertrouwenspersoon bij de RIBW

Hallo, ik ben Seb Kortbeek, cliëntvertrouwenspersoon bij de RIBW.
Het is mijn ervaring dat de meeste cliënten weten dat ik er ben, en wat ik doe. Toch krijg ik ook wel eens te horen dat dit niet zo is… Vandaar dit bericht! 

Als cliëntvertrouwenspersoon (CVP) is het mijn taak om cliënten bij te staan op het moment dat zij onvrede ervaren. Onvrede kan van alles zijn, en over van alles gaan. In eerste instantie zal ik vooral goed luisteren, om vervolgens samen met jou als cliënt te kijken wat deze graag wil bereiken, en welke weg we hiervoor kunnen bewandelen.

Wanneer er sprake is van onvrede, heeft dit meestal gevolgen voor de samenwerking en communicatie. Vanuit jouw perspectief, zal ik altijd proberen om communicatie en samenwerking op gang te houden of te krijgen. Mijn plek hierbij is dus naast jou als cliënt, en jij bepaalt wat er gebeurt, welke stappen of keuzes gemaakt worden. Ik heb hierbij als CVP een adviserende en ondersteunende rol.  

Met dit bericht hoop ik duidelijk te maken dat ik er ben en wat ik mogelijk voor jou als cliënt, of misschien voor je medecliënt kan betekenen. Ook als je niet goed weet wat met een gevoel van onvrede wil of kan, kan ik misschien met je meedenken.
Aanvullend mijn vraag of éénieder bij een medecliënt merkt dat er sprake is van enige vorm van onvrede, om deze er attent op te maken dat ik als onafhankelijk persoon van betekenis kan zijn. 

Met vriendelijke groet,

Seb Kortbeek
Clientvertrouwenspersoon RIBW Nijmegen en Rivierenland

Telefoon: 06 12 99 56 79
e-mail: s.kortbeek@ribw-nr.nl