Mark ondersteunt naasten van mensen die begeleid worden bij de RIBW Nijmegen & Rivierenland. Zij kunnen kosteloos steun vragen. De naastenvertrouwenspersoon wijst je naasten de weg in de geestelijke gezondheidszorg en helpt bij het leggen en onderhouden van contact met begeleiders, hulpverleners en behandelaren. Hij zorgt ervoor dat zij tegenover al deze partijen een gelijkwaardige gesprekspartner zijn. De naastenvertrouwenspersoon werkt onafhankelijk en heeft een beroepsgeheim.
Naastenvertrouwenspersoon Mark de Grauw:
- Luistert naar het verhaal van je naasten en geeft antwoord op vragen.
- Geeft algemene informatie over psychiatrische aandoeningen en de begeleiding van de RIBW.
- Coacht je naaste(n) in het contact met begeleiders en leidinggevenden.
- Bemiddelt als je als naaste(n) het niet eens bent met de begeleiding.
- Ondersteunt bij het indienen van een klacht bij de Raad van Bestuur of de inspectie en helpt bij de klachtenafhandeling.
- Wijst de weg naar lotgenotengroepen, cursussen en organisaties.
- Brengt de problemen van naasten onder de aandacht van de RIBW.
Contact met de naastenvertrouwenspersoon
Mark de Grauw (verbonden aan Zorgbelang)
Telefoon: 06 53 88 56 72
E-mail: markdegrauw@adviespuntzorgbelang.nl
Frans
