Initiatieven en besluiten Cliëntenraad: januari - juli 2024

Met dit nieuwsbericht willen we jullie een overzicht bieden van de zaken waarvoor de Cliëntenraad zich heeft ingezet ten behoeve van alle cliënten tijdens de eerste helft van 2024. Je leest over het opheffen van de Regioraden en de nieuwe inrichting van de cliëntmedezeggenschap. Ook heeft de Cliëntenraad afscheid moeten nemen van een aantal leden en werd een nieuw lid verwelkomd. RIBW Htien gaat sluiten en er komen nieuwe locaties voor dagbesteding. Dit en nog veel meer lees je hieronder of in deze nieuwsbrief!

Marijke Goossens
Voorzitter Cliëntenraad

DOWNLOAD ALS PDF

Waarvoor hebben we ons sterk gemaakt

Opheffen Regioraden en cliëntmedezeggenschap
De RIBW heeft een nieuwe organisatiestructuur ingevoerd waarbij afscheid is genomen van de regio-indeling. Hierdoor zijn de Regioraden voor cliëntmede- zeggenschap op regioniveau opgeheven.

We vinden het belangrijk dat de stem van cliënten op lokaal niveau wordt gehoord en dat er daadwerkelijk iets wordt gedaan met hun inbreng. Het gaat daarbij dus om cliënten die beschermd wonen, dagbesteding afnemen en zelfstandig wonen en ambulante begeleiding krijgen. We ontvingen signalen dat niet altijd wat wordt gedaan met de stem van cliënten. We hebben in onze overleggen met de RIBW het belang benadrukt van goede inspraak- mogelijkheden en cliëntmedezeggenschap op lokaal niveau. In de komende zes maanden gaan de organisatie en de Cliëntenraad daarom onderzoeken hoe inspraak en cliëntmedezeggenschap op lokaal niveau het beste kunnen worden geregeld. Dit onderzoek zal plaatsvinden via pilots binnen de nieuw te vormen Wooncirkels. Cliënten worden betrokken bij deze pilots.

Dagbestedingslocaties
In 2023 besloot de RIBW om dagbesteding in de directe nabijheid van grotere beschermd wonen-locaties te organiseren en om de dagbestedingslocatie Htien in Nijmegen te sluiten. Wij hebben invloed uitgeoefend op de eisen waaraan de nieuwe dagbestedingslocaties moeten voldoen. Hiervoor spraken wij met de deelnemers aan dagbestedingsactiviteiten over hun wensen,

en werd er bij alle dagbestedingslocaties een wensenlijst opgevraagd. Ook woonden twee leden de vergaderingen van de bezoekersraad van Htien bij. Daarnaast namen we deel aan de bezichtigingen van de beoogde locaties.

Wij hebben benadrukt dat het woongenot van bewoners niet mag worden aangetast wanneer er een dagbestedingslocatie binnen hun woonlocatie komt.

We concludeerden dat de voorgestelde locaties, gelet op de gestelde eisen, geschikt zijn. Een belangrijk punt voor ons was dat bezoekers en bewoners vooraf goed betrokken zouden worden bij het maken van de plannen.

We oordeelden dat dit is gebeurd en dat bezoekers en bewoners betrokken blijven bij de inrichting van de locaties. Wel moeten er nog voldoende invalide parkeerplekken bij enkele locaties worden gerealiseerd. De RIBW gaat dit aanpakken.

Kosten dagbestedingsactiviteiten en lunches
We kregen signalen dat op dagbestedingslocaties verschillend wordt omge- gaan met het innen van een eigen bedrage voor lunch en activiteiten. Dit hebben we aangekaart bij de RIBW. Naar aanleiding hiervan is met teams besproken dat lunches inclusief zijn, dat voor activiteiten in principe geen eigen bijdrage wordt gevraagd, tenzij iemand iets extra’s wil wat buiten het reguliere aanbod valt.

Openingstijden dagbestedingslocaties
Wij spraken met de RIBW over de openingstijden van de dagbestedingslocaties. Onder bezoekers van dag- bestedingslocaties is er onvrede over de beperking van de openingstijden. Wij hebben ingebracht dat tijdens de dagen dat er geen personeel is, ook cliënten een rol kunnen vervullen bij het openstellen van de locatie. Om cliënten te helpen om zonder directe sturing of begeleiding van professionals activiteiten helemaal zelf te organiseren en uit te voeren (consumerrun), start de RIBW een programma. De cliënten worden tijdens dit programma getraind om als gastvrouw/gastheer te werken.

Bewoners en sollicitatiegesprekken
We hebben bij de RIBW aangegeven dat bewoners van beschermd wonen-locaties altijd betrokken moeten worden bij sollicitatiegesprekken, zelfs als er maar één kandidaat is. Dit gebeurt nog niet overal. De RIBW heeft bevestigd dat cliënten soms bij sollicitatiesgesprekken aanwezig moeten zijn, ook bij één kandidaat.

Inzage in RIBW-regels
Wij adviseerden de RIBW om cliënten de moge- lijkheid te geven inzage te krijgen in de regels van de RIBW die ook betrekking hebben op cliënten. Dit advies brachten wij uit naar aanleiding van een signaal van de cliëntvertrouwenspersoon. De inzage moet mogelijk zijn, zonder tussen- komst van een RIBW-medewerker. De RIBW heeft aangegeven dit te gaan verbeteren.

Communicatie met cliënten
Wij ontvingen signalen dat de communicatie tussen RIBW-medewerkers en cliënten verbetering behoeft. Met name het mondeling delen van genomen besluiten, door verschillende mensen op verschillende momenten, kan tot verwarring leiden bij cliënten en naasten. Een communicatieadviseur en twee leden van de Cliëntenraad hebben verbetervoorstellen geformuleerd voor de RIBW. Deze zijn nog in behandeling.

Overzicht besluiten Cliëntenraad
Wij hebben het recht om (ongevraagd) advies uit te brengen aan de RIBW en om aan te geven of we met bepaalde besluiten van de RIBW wel of niet instemmen.

We stemden in met:

• Programma van eisen voor de nieuwe dagbestedingslocaties
• Een nieuw sociaal verhuisplan voor cliënten

Er waren geen besluiten waar we het niet mee eens waren.

We brachten een positief advies uit over:

• Keuze van de nieuwe dagbestedingslocaties
• RIBW Jaarrekening 2023
• Benoeming van de drie directeuren Mens & Gezondheid, Herstel & Gezondheid en Gezonde bedrijfsvoering
• Profielschets voor nieuwe leden van de Raad van Toezicht

We hebben geen negatief advies over een voorgenomen besluit afgegeven.

We brachten een ongevraagd advies uit over het verlenen van inzage aan cliënten in RIBW-regels die ook betrekking hebben op cliënten.

Betrokkenheid bij overleggen

• Wij namen deel aan de sollicitatiegesprekken met kandidaten voor de functies van directeur Mens & Gezondheid, directeur Herstel & Gezond- heid, directeur Gezonde bedrijfsvoering en lid van de Raad van Toezicht. Ook spraken we met kandidaten voor de functie van coördinator Mens & Gezondheid.
• We woonden de personeelsbijeenkomsten over de Wooncirkels bij.
• We namen deel aan de werkgroep Herstelondersteunende zorg.
• We spraken met beleidsadviseurs van de RIBW over de actualisatie van het Naastenbeleid.

Overleg met cliëntvertrouwenspersoon
Twee keer per jaar spreken we de cliëntvertrouwenspersoon. Uit het gesprek dat we in de eerste helft van dit jaar met hem hadden, volgde het onge- vraagde advies over toegang van cliënten tot RIBW-regels.

Overleg met Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht ziet toe op het realiseren van de doelstellingen van de RIBW. Daarnaast heeft de Raad de functie van werkgever en klankbord voor de Raad van Bestuur. Wij spreken twee keer per jaar met twee leden van de Raad van Toezicht over hoe wij de zorg binnen de RIBW voor cliënten ervaren. In maart hebben we gesproken over de benodigde verbetering van de communicatie met cliënten door de RIBW, de voortgang van de implementatie van herstelondersteunende zorg en de Wooncirkels, en de noodzaak om nieuwe dagbestedingslocaties te zoeken.

Aantal vergaderingen
Wij vergaderden in de periode januari – juli 2024 onderling 13 keer en we hadden 6 vergaderingen met de Raad van Bestuur van de RIBW. In al deze vergaderingen kwamen de onderwerpen aan de orde waarover we in deze nieuwsbrief schrijven.